迈克的妈妈一边上班，一边读学位，她总是把丈夫和孩子该干的事情列出一张单子，贴在冰箱上。可她每天到家发现家人对她很冷淡，该干的活只干了一半，剩下的一半留在那里，有时该丈夫干的丈夫没有干，有时该孩子做到的孩子也没有做到。妈妈总是不明白家人为什么要这样。他们明明知道，那些是他们该干的事，他们有能力去做。
偶尔有一次，她要准备第二天的考试，学习到很晚，第二天早晨她起晚了，赶着去上班，对孩子和丈夫说：“我最近实在太忙，顾不上收拾屋子，今晚有几个同学来，如果你们回来得早，请帮我一下，先谢谢你们了。”她没有写下指令，只留一个请求。
她下班回到家一看，饭做好了，楼下的洗衣机在洗衣服。她丈夫在用吸尘器清扫地毯，迈克认真地收拾自己的房间。这里涉及的不仅仅是孩子还包括丈夫，这个成年人。妈妈不禁纳闷，为什么他们今天表现这么好。
从这个例子我们可以看出，指挥和要求带来反抗和敌对情绪，而诚恳的请求带来了合作和奉献。当我们把孩子当成宝贵财富而不是一件物品，请求他们参与，而不是指挥要求他们干这、干那，孩子们会感受到尊敬与信任。这样，帮忙做事将是发自内心，干完之后会有一种轻松愉快的成就感。
指挥使孩子感到烦恼，家长越想指挥，孩子们变得越具有反抗性。
